中國中鋼國檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個(gè)渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

錨桿檢測中心，中國中鋼國檢的力學(xué)校準(zhǔn)服務(wù)，一般都是對(duì)儀器的質(zhì)量、壓力、力值等多個(gè)參量進(jìn)行校準(zhǔn)，這些儀器有電子天平、電子萬能試驗(yàn)機(jī)、工作測力儀、液壓千斤頂?shù)葍x器，在對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場校準(zhǔn)的時(shí)候，我們的技術(shù)人員會(huì)帶上專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，并且有同行的人員進(jìn)行專門記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠性，雙重把關(guān)，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

為了更好的服務(wù)客戶，讓全國各地的客戶感受到我們標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在總部的支持下中國中鋼國檢在全國設(shè)立了22個(gè)辦事處，這些辦事處有單獨(dú)取樣、業(yè)務(wù)洽談及現(xiàn)場檢測的能力，這是我們不斷對(duì)辦事處技術(shù)人員及服務(wù)人員培訓(xùn)的結(jié)果，讓他們掌握核心的技術(shù)及方法，讓與我們合作的客戶不論是在總部檢測還是在辦事處人員檢測都是享受一樣的服務(wù)，得到一樣的檢測結(jié)果。

中國中鋼國檢有嚴(yán)格及完善的實(shí)驗(yàn)室原始記錄保存的機(jī)制，用科學(xué)、合理的方式來保存每個(gè)客戶的原始紙質(zhì)數(shù)據(jù)及電子數(shù)據(jù)，并且用先進(jìn)的管理方式，來統(tǒng)計(jì)出具報(bào)告的時(shí)間，如果客戶的檢驗(yàn)檢測報(bào)告快到期的時(shí)候，會(huì)提前提醒客戶再次進(jìn)行檢測，讓一些沒有專人管理樣品或者項(xiàng)目報(bào)告的公司，避免了檢測資質(zhì)到期了還在使用的情況發(fā)生。

3月19日，國家鐵路工程質(zhì)檢監(jiān)督管理局發(fā)布的鐵路工程質(zhì)檢檢測機(jī)構(gòu)名單中，包含的有中國中鋼國檢中心，該名單是按照國家定檢測管理辦法規(guī)定進(jìn)行審查公布的，我們檢測中心再次成功入選，這標(biāo)志對(duì)我們中心檢測能力的認(rèn)可，也將激勵(lì)了我們?yōu)楹罄m(xù)的而檢測任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們憑借雄厚的實(shí)力及良好的口碑，多次被入選，錨桿檢測中心。

10月27日，市場監(jiān)管總局撤銷了四家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書，這四家企業(yè)分別是上海、黑龍江、廣東、北京這個(gè)地方的認(rèn)證檢測機(jī)構(gòu)，由于他們出具了虛假的認(rèn)證結(jié)論，給出了相應(yīng)的行政處罰，并且撤銷了他們的認(rèn)證的資格，這對(duì)于一個(gè)認(rèn)證的企業(yè)來說是一個(gè)致命的打擊，但是也是自己無視法律法規(guī)的結(jié)果如果想查詢合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄可以登錄相關(guān)的公共服務(wù)平臺(tái)查詢，錨桿檢測中心。

在消防管道、電氣系統(tǒng)、建筑極端給排水等都會(huì)用到抗震支吊架，使用該支吊架之后可以有效的降低地震打來的破壞率，所以在很多項(xiàng)目中尤其是在戶外的項(xiàng)目中都會(huì)廣泛的用到，這就對(duì)抗震支架的質(zhì)量有較高的要求，因?yàn)檫@些項(xiàng)目中有很多是民生項(xiàng)目，有關(guān)到群眾的人身安全，在很多項(xiàng)目中都會(huì)對(duì)抗震支吊架先進(jìn)性檢測工作，只有合格之后才會(huì)進(jìn)行后續(xù)的工作。

校準(zhǔn)業(yè)務(wù)作為我們的一個(gè)新式的業(yè)務(wù)我們也不落后，不管是在技術(shù)人才上還是在校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備上，都是按照高標(biāo)準(zhǔn)配置的，在計(jì)量器具的校準(zhǔn)及維修服務(wù)方面，有雄厚的技術(shù)力量。高精度標(biāo)準(zhǔn)裝置有三米測長機(jī)、數(shù)顯測力儀、平面平晶等，有不同規(guī)格的維修設(shè)備及工具，可以滿足客戶各個(gè)類型長度的計(jì)量器具的校準(zhǔn)服務(wù)、維修業(yè)務(wù)等。

有很多的專家說產(chǎn)品的檢測是很重要的工作，那么對(duì)樣品進(jìn)行檢測的工作人員，就有了很高的職業(yè)道德要求，不僅僅是在檢測技術(shù)上的要求，更多的是對(duì)自己的本質(zhì)職能要求，那么都要哪些方面呢？分別是要做好把關(guān)工作、做好預(yù)防工作、做好報(bào)告工作、做好改進(jìn)工作，在這些方面作為專業(yè)的檢測人員都是要涉及到的，做好本職工作的同時(shí)協(xié)調(diào)好與各個(gè)部門之間的聯(lián)系。