9月20號(hào)，我們的客戶到公司進(jìn)行參觀訪問(wèn)，來(lái)訪的有韓國(guó)的監(jiān)理單位、坦桑尼亞公路局副局長(zhǎng)等人，到我們檢測(cè)中心見(jiàn)證整個(gè)檢測(cè)過(guò)程，公司人熱情接待了他們，他看到我們多個(gè)的檢測(cè)試驗(yàn)室及設(shè)備之后紛紛豎起了大拇指，能夠等到客戶的認(rèn)可是我們值得驕傲的一件事情，我們將會(huì)以更加及公正的檢測(cè)態(tài)度來(lái)服務(wù)他們。

的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問(wèn)題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問(wèn)題，如果遇到特殊問(wèn)題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來(lái)詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問(wèn)題為主。

一些制造加工企業(yè)設(shè)立的有自己的質(zhì)檢部門，有獨(dú)立的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，生產(chǎn)部門及研發(fā)部門都會(huì)把責(zé)任推送到檢驗(yàn)部門，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不公平的，所以要建立一套成熟的質(zhì)量管理體系，不能說(shuō)出了問(wèn)題就把責(zé)任直接推送了檢測(cè)人員，要從根本上解決問(wèn)題提升質(zhì)量、提高管理水平、分清責(zé)任等，各個(gè)部門承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任，道路與橋梁檢測(cè)關(guān)鍵技術(shù)。

中鋼國(guó)檢的檢測(cè)設(shè)備更新迭代快，因?yàn)殡S著行業(yè)的不斷發(fā)展、市場(chǎng)的需求不斷變換，加上政策的導(dǎo)向，有一些檢測(cè)參數(shù)及技術(shù)都是要隨之進(jìn)行變化的，所以我們?cè)趦?nèi)部檢測(cè)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室配置上都會(huì)進(jìn)行不斷的更新，來(lái)滿足市場(chǎng)需求。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新及改革，如果堅(jiān)持一成不變的陳舊思想，企業(yè)注定是發(fā)展不起來(lái)的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理離不開(kāi)一定的規(guī)則，我們?yōu)榱瞬粩嗟奶嵘?wù)質(zhì)量，設(shè)立的有不同的考核機(jī)制及定期的培訓(xùn)計(jì)劃，利用中鋼集團(tuán)公司成功的團(tuán)隊(duì)管理模式及經(jīng)驗(yàn)，及結(jié)合我們各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，形成了一套屬于我們檢測(cè)中心的標(biāo)準(zhǔn)、的服務(wù)流程，讓我們用更高品質(zhì)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可及信任，感受到我們的服務(wù)熱情及的服務(wù)。

2020年度的CCC認(rèn)證質(zhì)量分析信息上報(bào)工作相關(guān)事宜，由認(rèn)監(jiān)委秘書處發(fā)放通知，各CCC制定的機(jī)構(gòu)及指定實(shí)驗(yàn)室，要在11月5日-20日期間登錄信息統(tǒng)一上報(bào)平臺(tái)，上報(bào)2019年11月1日到2020年11月31日的認(rèn)證質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)，主要的數(shù)據(jù)有 抽樣檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、證書的轉(zhuǎn)換、認(rèn)證人員信息及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)、意見(jiàn)或者建議。

隨著，河南省基建速度開(kāi)始加快，有多個(gè)高速公路項(xiàng)目在開(kāi)展，我們中心的業(yè)務(wù)員就直接去找項(xiàng)目部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行對(duì)接，到2005年我們的公司的檢測(cè)業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了河南省，向周邊的省市擴(kuò)散，他們中有不少人是通過(guò)朋友介紹或者是公司在多個(gè)城市開(kāi)展不同的項(xiàng)目，他們就一直選擇與我們合作一個(gè)公司能力的強(qiáng)大與否及合作是否靠譜不是靠我們自己說(shuō)，是要靠市場(chǎng)口碑的積累，道路與橋梁檢測(cè)關(guān)鍵技術(shù)。

檢驗(yàn)人員的檢測(cè)能力及水平，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有很大的影響，所以要不斷的提升他們的技術(shù)水平，進(jìn)行有組織有計(jì)劃的管理，用科學(xué)的手段來(lái)管理這些人才，有些機(jī)構(gòu)就是疏于管理，造成了虛假檢驗(yàn)行為或者檢驗(yàn)行為無(wú)詳細(xì)記錄，無(wú)法進(jìn)行追溯。我們檢測(cè)中心的多個(gè)檢測(cè)人員都是有高學(xué)歷水平，有很強(qiáng)的主體責(zé)任意識(shí)，可以為自己做出的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)任。

我們?cè)跒槭突ば袠I(yè)企業(yè)進(jìn)行樣品檢測(cè)或者樣品采集的時(shí)候，都是派遣的我們中心強(qiáng)將去的，因?yàn)槭髽I(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量如果有問(wèn)題，后果是比較嚴(yán)重，影響著整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以石油化工實(shí)驗(yàn)室的的要求比較高，要處理大量的樣品也要定期或者周期性采樣等確保試驗(yàn)的嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)，我們?cè)谥贫ㄊ突ば袠I(yè)解決方案的時(shí)候，會(huì)到客戶的施工地多次的勘察之后在進(jìn)行，道路與橋梁檢測(cè)關(guān)鍵技術(shù)。